电梯已经逐渐成为我们生活出行的一项必须的出行工具，你遇到过或以后可能会遇到一些乘梯的过程中发生的电梯故障，此时要作出正确的反应，将为您带来更多地安全保障。如常见的电梯卡层，乘客电梯厂家为您普及。

当电梯发生“卡层”等故障的时候，电梯会自动地停止运行，这是电梯的一种自动保护的措施。

如果发生了这种情况，我们不必要紧张惊慌，因为电梯安装有安全防坠的装置，一旦发生了坠落，防坠的装置将牢牢卡在电梯槽两旁的轨道上，使得电梯不至于掉下去。

您应当一时间按下电梯内部的对外通话按钮，联系到电梯维保单位，或者是物业公司然后由物业及时通知电梯维保单位，市区半小时之内，维保单位一般是就会赶到现场。这是电梯等维保单位签定维保合同时已经对使用电梯作出的承诺，博尔特电梯一直秉承着诚信、诚心服务电梯。

在等待的期间，如果听到外面有声音，可以大声的呼喊，以引起过往的行人的注意。

特别需要提醒的是，不要尝试着自己从里面打开电梯，这是因为电梯在出现故障时，门的回路有时会发生失灵情况，这个时候电梯可能会异常的启动，被困人员因为不了解电梯停运的时候身处的楼层位置，盲目地扒开电梯门，也会有坠入电梯井地危险。